CONFORMIDAD Y NO CONFORMIDAD

No conformidad: Es el incumplimiento de algún requisito del sistema ya sea especifico  o no.

No conformidad mayor: Ausencia o fallo en implementar uno o mas requisitos del sistema de gestión de calidad, basándose en evidencias o evaluaciones objetivas que pudiera crear dudas razonables sobre la calidad de lo que la organización esta suministrando y la compañía no puede ser certificada mientras exista una no conformidad mayor.

No conformidad menor: Es una no conformidad detectada, que por sus características no llega a la gravedad anterior.